POLITICA DI RESO
Ultimo aggiornamento: [Data]
1. Diritto di recesso
Hai diritto di restituire i prodotti acquistati su stiledurevole.com entro 14 giorni dalla data di ricevimento, senza necessità di specificare il motivo.
2. Condizioni per il reso
I prodotti devono essere:
- Intatti e non utilizzati
- Completi di tutti gli accessori originali
- Nell’imballaggio originale con etichette allegate
3. Procedura di reso
Per avviare un reso:
- Accedi al tuo account su stiledurevole.com/account
- Seleziona l’ordine e i prodotti da restituire
- Stampa l’etichetta di reso prepagata
- Spedisci il pacco con il corriere indicato
4. Costi di restituzione
- Le spese di spedizione sono a carico del cliente
- In caso di prodotti difettosi, ci occuperemo noi dei costi
- Le spese di spedizione originale non sono rimborsabili
5. Rimborsi
- Elaborati entro 14 giorni dalla ricezione del reso
- Accreditati sul metodo di pagamento originale
- Tempi bancari possono variare (3-5 giorni lavorativi)
6. Prodotti non restituibili
Non possono essere resi:
- Articoli contrassegnati come “Finale”
- Prodotti personalizzati o su misura
- Prodotti di igiene personale senza sigilli intatti
7. Resi internazionali
- Il cliente è responsabile:
- Dei costi di spedizione
- Eventuali dazi doganali
- Il rimborso esclude i costi di spedizione originale
8. Credito store
Opzione disponibile per:
- Ricevere un buono del valore dell’ordine
- Nessuna scadenza
- Utilizzabile su stiledurevole.com
9. Prodotti difettosi
In caso di difetti:
- Contattaci entro 48 ore
- Fornisci foto del danno
- Provvederemo alla sostituzione o rimborso completo
10. Maggiori informazioni
Per domande, consulta il nostro Centro Assistenza: stiledurevole.com/assistenza